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AutoZeeker Faqs


Pesquisa de viaturas

Como posso encontrar uma viatura no AUTOZEEKER?

Utilize o nosso motor de pesquisa, por marca e modelo, ou utilize a pesquisa avançada selecionado as opções de pesquisa mais adequadas ao que pretende.

Posso ordenar os resultados da minha pesquisa?

Sim.

Não consigo encontrar a viatura que pretendo.

Poderá esta a fazer uma pesquisa demasiado especifica. Utilize menos critérios de pesquisa para ter um resultado mais abrangente. Se mesmo assim não encontrar o que pretende é por que não existe nenhum anúncio com a viatura em causa.

Como posso encontrar mais viaturas do mesmo vendedor?

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Contacto com vendedores (anunciantes)

Como posso contacto um vendedor?

Pode contactar um vendedor abrindo o formulário de contacto disponível no anúncio, preenchendo os seus dados e clicar em enviar. Também poderá contactar o vendedor por telefone, se o mesmo estiver disponível no anúncio.

Tenho dúvidas sobre um anúncio. O que devo fazer?

Deverá contactar o vendedor através do formulário de contacto ou via telefone. AUTOZEEKER não é responsável pelo conteúdo dos anúncios, e portanto apenas o vendedor (anunciante) o poderá esclarecer.

Se contactar um vendedor fico sujeito a algum tipo de obrigação?

Não. O contacto com o vendedor não configura qualquer comprometimento contratual. O contacto pode servir para tirar dúvidas ou agendar uma visita para ver a viatura.

Contactei um vendedor mas não recebi resposta.

AUTOZEEKER não é responsável pelas comunicações entre os vendedores e os potenciais compradores, e, portanto não podemos garantir respostas por qualquer das partes.

Encontrei um anúncio suspeito. O que devo fazer?

Contacte-nos imediatamente para o email suspeitafraude@autozeeker.com e exponha o motivo pelo qual considera que o anúncio não é verdadeiro. Tentaremos apurar a veracidade do anúncio, e caso seja detetada alguma irregularidade, o mesmo poderá ser eliminado.


Anunciar uma viatura

Sou um particular, porque é bom anunciar no AUTOZEEKER?

O AUTOZEEKER é um site especializado em anúncios de viaturas, e apresenta características e ferramentas únicas, para facilitar a venda da sua viatura. Para clientes particulares a inserção de um anúncio é totalmente gratuita.

Sou profissional, porque é bom anunciar no AUTOZEEKER?

O AUTOZEEKER é um site especializado em anúncios de viaturas e apresenta características e ferramentas únicas para facilitar a venda da sua viatura. O nosso sistema de anúncios para profissionais baseia-se em subscrições semestrais sem limite de anúncios a publicar nesse período, e com limite de anúncios ativos em simultâneo variável consoante a subscrição escolhida.

O que tenho de fazer para abrir uma conta particular no AUTOZEEKER?

Para abrir uma conta particular basta inserir o seu email, número de telemóvel e password. Para os anúncios pagos, para o carregamento da conta, ou compra de destaques, poderá indicar o seu NIF se assim o desejar. Quando receber o email de confirmação poderá aceder à sua conta.

O que tenho de fazer para abrir uma conta profissional no AUTOZEEKER?

Para abrir uma conta profissional deverá preencher todos os dados da sua empresa, incluindo o número de identificação fiscal. Se tiver mais do que stand poderá adicioná-los à sua conta. Quando receber o email de confirmação, poderá aceder à sua conta. Depois de abrir a conta poderá aderir a uma das subscrições disponíveis aqui.

Sou um anunciante particular, posso renovar anúncios expirados?

Sim, pode renovar qualquer anuncio expirado que ainda esteja disponível na sua conta. Os anúncios expirados são eliminados da sua conta ao fim de 120 dias.

Sou um anunciante profissional. Posso inativar e ativar anúncios?

Sim, de forma a gerir a quantidade de anúncios ativos em simultâneo na sua subscrição pode inativar ou ativar anúncios. Os anúncios inativos ficam disponíveis até ao final da subscrição. De forma a gerir eficientemente a quantidade anúncios que pode publicar em simultâneo, deverá eliminar os anúncios das viaturas que já foram vendidas. Também pode alterar o status do seu anúncio para “reservado”, e “vendido” mantendo-o ativo e portanto visível no site através das pesquisas.

Posso destacar o meu anúncio?

Sim, pode destacar o seu anúncio. Consulte aqui os destaques e respetivos preços, disponíveis no nosso site.

Vendi a minha viatura antes do anúncio ter expirado. Posso ser reembolsado no caso de ser um anúncio pago?

Antes de mais, parabéns por ter vendido a sua viatura. Mesmo que tenha vendido a sua viatura antes do final do prazo do anúncio, não há lugar a qualquer reembolso.

Carreguei a minha conta para utilizar os créditos em anúncios ou destaques. Posso ser reembolsado se não utilizar os créditos adquiridos?

Não é possível reembolsar qualquer valor pago para compra de créditos, no entanto os mesmo não expiram, e pode usá-los em qualquer altura.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

No AUTOZEEKER pode pagar os serviços disponíveis (subscrições, anúncios carregamento de créditos, e destaques) por referência multibanco, MBWay e Cartão de Crédito.

Quando é que o meu anúncio fica ativo?

Se for um anunciante particular e o anuncio for gratuito, o mesmo fica ativo logo após a sua submissão no site. Se for um anúncio pago ficará ativo após o pagamento. Se for um anunciante profissional com subscrição ativa o anúncio ficará ativo quando o submeter, mas poderá alterar seu estado no “back-office”.

Como recebo a fatura?

As faturas são enviadas automaticamente após o pagamento, para a conta de correio eletrónico que indicou na abertura de conta. Se por qualquer motivo não recebeu a fatura, contacte-nos por email para faturas@autozeeker.com